Особенности работы отечественных туроператоров
|
В последнее время стало модным и актуальным путешествовать за границу. И дело не в том, что домашние курорты больше не вдохновляют. Просто ценности людей немного поменялись.
Абсолютное большинство тех, кто отдает предпочтение отдыху за рубежом, мыслит одинаково. Они жаждут не только пляжного досуга и душевой кабинки в номере. Для них приоритетны:
- высокий уровень обслуживания;
- цивилизованное отношение местного населения;
- развитая туристическая инфраструктура;
- красивые и ухоженные достопримечательности.
Именно по этой причине много наших соотечественников предпочитают черноморским курортам зоны отдыха в Средиземноморье.
Для организации качественно отпуска очень важно выбрать ответственного туристического оператора. Лучше пусть это будет фирма со стажем. Ведь так легче проверить репутацию. В любом случае найдутся те или иные знакомые или их товарищи, которые когда-то пользовались услугами определенной турфирмы. И благодаря их мнению получится создать свое предварительное впечатление о компании.
Подкупает и наличие онлайн-обслуживания. Интернет-магазин туров "Санрайз тур" — хороший пример того, как нужно работать с клиентами посредством Всемирной паутины.
Зачастую сервис через интернет подразумевает для клиента возможности:
- фильтра по имеющимся предложениям;
- просмотра каждого интересующего пункта — от общей информации о путевке до оформления санузла в выбранном отели;
- бронирования, в том числе и «горящих» туров;
- уточнение вопросов по деятельности фирмы в режиме онлайн-консультирования;
- оплаты путевке посредством системы виртуальных безналичных платежей.
Достаточную популярность обеспечивают себе фирмы, способные работать прозрачно. И официальный веб-портал в этом вопросе играет не второстепенную роль. Рассчитывать на честность компании можно, если на сайте выложен текст договора на оказание услуг, правдиво описанны преимущества и недостатки каждого предложения, отсутствуют скрытые платежи и неоговоренные дополнительные комиссии.
Все это очень актуально для скидочных предложений. Ведь тогда люди мало смотрят на скрытые условия, поскольку спешат приобрести тур по выгодной цене. Акции "Санрайз тур" — это всегда честные предложения по разумной стоимости.
Важное преимущество – возможность оплаты в рассрочку. Это актуально для тех, кто планирует получить средства на поездку за три дня до выхода в отпуск. Как и написано в трудовом законодательстве.
Все описанные факторы стоит учитывать при выборе туроператора на отечественном рынке услуг.
|